Levering aan huis

Wij leveren medicatie aan huis tussen 13u en 18u.

Wat kost deze dienst?

  • Deze dienst is GRATIS voor thuisleveringen binnen een straal van 5 km van de apotheek én bij
    1/ een bestelwaarde boven de €30 of
    2/een bestelling van meer dan 5 producten op voorschrift.
  • Voor andere leveringen wordt een extra leveringskost van €3,00 aangerekend. U kan dit bedrag op voorhand betalen via het online bestellen of u betaalt wanneer uw bestelling aan huis geleverd wordt, zowel cash als via bancontact is mogelijk.

Wanneer wordt er geleverd?

  • Thuisleveringen worden voorzien tussen 13u00 en 18u00. Het preciese uur kunnen we helaas niet meedelen.
  • Bij bestellingen na 16u00 kunnen we niet garanderen dat de levering diezelfde dag nog kan gebeuren. Voor dringende bestellingen of bij twijfel kan u ons telefonisch contacteren op volgend nummer 03/760.16.00
  • Na 18u00, tijdens het weekend en op officiële feestdagen worden geen bestellingen verwerkt. Uw bestelling zal de eerstvolgende werkdag verwerkt worden.

Wat als ik niet thuis ben tijdens de levering?

  • Er wordt verwacht dat er iemand thuis is op het moment van de levering. Wanneer er niemand aanwezig was wordt er een nota in de brievenbus gestoken met de melding dat wij bij u langsgeweest zijn. U kan vervolgens de bestelling afhalen in de apotheek. U mag ons ook altijd laten weten waar of bij wie (bv. bij de buren) we de bestelling mogen achterlaten indien u zelf niet thuis bent. 

Levering via Bpost

Welke bestellingen worden geleverd via Bpost?

  • Bestellingen met levering aan huis waarvan de afstand meer dan 5 km van de apotheek bedraagt kunnen geleverd worden met Bpost. Verzendingen naar het buitenland gebeuren enkel naar landen binnen de EU.

Wat kost mijn bestelling met levering via Bpost?

  • Bovenop het bedrag van uw bestelling worden er postkosten aangerekend. Deze extra kost is afhankelijk van het gewicht van uw bestelling en van het land van bestemming. Dit communiceren we eerst met u vooraleer we de bestelling bevestigen.

Hoe moet ik mijn bestelling betalen?

  • Wanneer u uw bestelling plaatst krijgt u van ons een bevestigingsmail met daarin de nodige gegevens om de betaling te kunnen uitvoeren.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

  • Na 18u00, tijdens het weekend en op officiële feestdagen worden geen bestellingen verwerkt. Uw bestelling zal de eerstvolgende werkdag verwerkt worden.
  • Voor verzending binnen België wordt uw bestelling verstuurd met de post binnen de 6 uur na bevestiging van betaling.
  • Voor verzendingen naar het buitenland (binnen de EU) ontvangt u van ons een bevestigingsmail met daarin de kostprijs van de verzending. Na het ontvangen van uw goedkeuring voor de portkosten krijgt u van ons een tweede mail met daarin bevestiging van de verzending van uw postpakket. Wanneer uw bestelling exact geleverd zal worden kunnen we niet voorspellen.